常见咨询问题
软件安装失败/无法打开怎么办？
先彻底卸载旧版本安装包，清除手机缓存，重新下载官网最新安装包；安卓手机需开启未知来源安装权限，苹果设备按照页面安装教程完成证书信任。
购买的卡密失效、无法充值如何处理？
保存好订单截图、卡密卡号，联系在线客服提供订单信息核验，核实无误后会补发有效卡密，卡密一经使用不予退换。
邀请码226226有什么使用权限？
输入专属邀请码226226可解锁平台基础影视直播权限，如需全站高清无广告VIP功能，需搭配平台卡密激活完整权益。
软件频繁闪退、卡顿黑屏怎么解决？
关闭后台多余应用，切换WiFi/手机流量重试；设备系统版本过低会出现兼容问题，建议更新手机系统后重装客户端。
订单查询找不到购买记录怎么操作？
进入底部导航【查询订单】入口，使用下单时预留信息登录；丢失下单凭证可联系QQ客服核对支付记录找回订单。
